개인정보처리방법

1. 총칙

  • www.guashashop.com (이하 ‘쇼핑몰’이라 함)은(는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 쇼핑몰은 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 쇼핑몰은 회원가입, 주문 및 결제, 고객 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 배송지 주소

  • 선택항목: 성별, 마케팅 수신 동의 여부

  • 자동수집항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록

  • 결제 시 수집항목: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제 기록 (Stripe, PayPal 등 결제 대행사를 통한 결제 시 해당 대행사의 정책을 따릅니다.)

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 배송, 청구서 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제

  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만 처리 및 고객 상담

  • 마케팅 및 홍보 (선택): 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 쇼핑몰은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁 및 제공하고 있습니다.

  • 결제 처리 : Stripe, PayPal (목적: 상품 구매에 따른 결제 처리)

  • 상품 배송: 우체국택배, 한중전용물류사 (목적: 상품 배송 업무)

  • 호스팅 및 데이터 보관: Tencent Cloud (목적: 쇼핑몰 서버 및 데이터 관리)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사 방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

  • 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘마이페이지 > 회원정보수정’을, 가입 해지를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

  • 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 쇼핑몰은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간, 취향 및 관심 분야 파악, 장바구니 이용 내역 등을 분석하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

  • 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (단, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹사이트 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 담당자 (또는 책임자) 이름: CHANGYUAN PEI

  • 이메일:  sales@guashashop.com

  • 전화번호: 852-59260619

10. 부칙 이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행 최소 7일 전부터 웹사이트의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

쇼핑 카트