주문 처리 및 발송
- 모든 주문은 결제 완료 후 영업일 기준 [1~2]일 이내에 상품 검수 및 포장을 거쳐 발송됩니다.
- 주말(토, 일) 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 순차적으로 처리됩니다.
- 단단한 단일 금속 소재의 특성을 고려하여, 배송 중에도 제품의 표면이 보호될 수 있도록 꼼꼼하고 안전하게 친환경 패키징을 적용하여 발송합니다.
배송비 및 소요 시간
일반적으로 CJ대한통운 특송을 이용하며, 주문금액에 따라 무료배송혜택을 받을수 있습니다.
- 배송방법 배송소요일 배송비 무료배송혜택조건
- CJ국제특송 3 ~ 7 일 KRW 8,000/order KRW 50,000 이상구매시
(※ 배송소요일은 발송후 영업일 기준으로 입니다.)
(※ 현지 기상 악화, 항공편 지연, 통관 절차 지연 등으로 인해 안내된 기간보다 며칠 더 소요될 수 있습니다.)
배송 추적
- 상품이 발송되면, 주문 시 입력하신 이메일 주소로 트래킹 번호(배송 추적 번호)와 조회 가능한 링크가 즉시 전송됩니다.
- 안내받으신 트래킹 번호를 통해 당사 웹사이트의 ‘배송 조회’ 페이지 또는 해당 글로벌 택배사의 홈페이지에서 실시간으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
통관 및 관세
- 해외로 배송되는 모든 상품은 도착 국가의 세관 규정에 따라 관세(Duties), 부가세(Taxes) 및 기타 통관 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 이러한 세금 및 수수료는 상품 가격이나 배송비에 포함되어 있지 않으며, 발생 시 전적으로 수취인(구매자)께서 부담하셔야 합니다.
- 통관 거부나 관세 미납으로 인해 상품이 반송될 경우, 발생하는 왕복 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
분실 및 배송지 오류
- 주문 시 입력하신 배송지 주소가 부정확하여 발생하는 배송 지연 및 오배송에 대해서는 당사에서 책임지지 않으므로, 결제 전 주소를 반드시 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
- 제품이 파손될 위험이 극히 적은 견고한 금속 제품이지만, 만에 하나 배송 중 상품이 분실되거나 외부 요인으로 심각한 손상을 입은 경우 수령(또는 분실 확인) 후 [7일] 이내에 고객센터로 연락해 주시면 신속하게 재발송 또는 환불 처리를 도와드립니다.